Come mantenere il tuo account Exness sicuro e protetto

Tipi di sicurezza

Il tuo tipo di sicurezza viene scelto durante il processo di registrazione ed è una misura messa in atto per impedire l'accesso non autorizzato ai tuoi conti di trading.

Esistono due tipi di sicurezza: SMS ed e-mail .

• SMS (alta sicurezza)

Se hai scelto SMS come Tipo di sicurezza (solitamente impostato come predefinito durante la registrazione), invieremo un codice al tuo numero di telefono registrato ogni volta che richiedi un prelievo, una modifica della leva, ecc. Inserisci il codice SMS univoco nel campo di verifica per confermare la tua richiesta.

• E-mail (bassa sicurezza)

Quando richiedi prelievi o modifichi le impostazioni dell'account come password e leva, un'e-mail contenente un codice di conferma univoco verrà inviata all'indirizzo e-mail registrato nel tuo account Exness. È quindi sufficiente inserire il codice quando richiesto.

Le richieste che richiedono la verifica sono:

• Prelievo di fondi
• Modifica delle password
• Modifica del tipo di sicurezza
• Cambiare leva

Questa non è una lista esaustiva. Ci possono essere altre azioni che possono richiedere la verifica .

Password e codici di verifica

Lascia che ti guidiamo attraverso alcuni suggerimenti su come impostare password complesse e la sicurezza dei codici di verifica:

1. Usa password lunghe e complesse difficili da hackerare e conservale in un luogo sicuro. Evita di utilizzare informazioni come il tuo compleanno, frasi comuni, nomi di animali domestici, ecc.
2. Non divulgare mai nessuna delle tue password a terzi, tranne nei seguenti casi:

• Se contatti il ​​nostro team di supporto : dovrai comunicarci la parola segreta impostata/assegnata al tuo account durante la registrazione. Questo è un ulteriore livello di sicurezza che ci consente di confermare che stiamo parlando con te.
• Se desideri che una terza parte (come gli investitori) visualizzi la tua attività di trading , puoi fornire loro la tua password di accesso di sola lettura , che consente l'accesso di sola visualizzazione al tuo conto di trading. Questa password non consente di modificare le impostazioni dell'account o di eseguire transazioni o trasferimenti di fondi a tuo nome.

3. Non rivelare mai i codici di verifica tramite SMS o e- mail che ricevi da noi. L'unica eccezione è quando il nostro team di supporto ti aiuta ad aggiungere un nuovo numero di cellulare alla tua area personale.

Mezzi di comunicazione ufficiali

I mezzi ufficiali di comunicazione tra te e Exness includono:

• E-mail : e-mail inviate da un indirizzo …@exness.com. Ad esempio, [email protected].
• MetaTrader : messaggi inviati dai sistemi di posta interni delle piattaforme MetaTrader.
• Telefono : Conversazioni telefoniche al numero ufficiale indicato nella sezione Contatti del nostro sito web.
• Chat dal vivo: sessioni di chat dal vivo con un membro del nostro team di supporto.

Si prega di notare che Exness non utilizza quanto segue come forme ufficiali di comunicazione:

• ICQ
• Yahoo Messenger
• wechat
• QQ, ecc.

Qualsiasi e-mail inviata da un dominio diverso da @exness.com non è una comunicazione ufficiale da parte di Exness, anche se l'indirizzo e-mail contiene la parola - Exness . Se ricevi un'e-mail da un indirizzo sospetto, contatta [email protected].

Se sospetti di essere diventato vittima di attività fraudolente, contatta immediatamente il nostro team di supporto.

Come proteggere la tua posta elettronica

Utilizzi la tua e-mail per accedere alla tua area personale Exness, quindi assicurati di proteggerla da accessi non autorizzati. Ecco alcuni consigli:

• Abilita l'autenticazione a due fattori .
• Elimina le domande di sicurezza nelle impostazioni di sicurezza dei tuoi account e-mail o utilizza caratteri casuali come risposte.Ricorda : rispondere a una domanda di sicurezza è il modo più popolare per hackerare un account di posta elettronica!
• Usa una password complessa per accedere al tuo account di posta elettronica. La tua password non deve contenere parole intere. Dovrebbe essere più lungo di dieci caratteri e dovrebbe includere numeri, insieme a lettere maiuscole e minuscole.
• Se accedi al servizio tramite l'interfaccia web, disabilita i protocolli SMTP, POP3 e IMAP nelle impostazioni del tuo account di posta elettronica. Questo proteggerà il tuo account di posta elettronica da un attacco di forza bruta.
• Evita di fare clic su collegamenti discutibili nelle e-mail di estranei o organizzazioni! Se ricevi un'e-mail contenente un collegamento e fai clic su di esso, non inserire alcuna password.

Se ricevi un'e-mail con un codice ma non hai effettuato alcuna richiesta o modifica nella tua Area Personale, elimina immediatamente l'e-mail e segnala l'accaduto al nostro Team di supporto.